Na Linora, trabalhamos com produtos selecionados de fornecedores internacionais para oferecer itens exclusivos, com excelente custo-benefício e qualidade. Por isso, nossos prazos de entrega são um pouco diferentes de lojas que trabalham com estoque no Brasil. Abaixo explicamos tudo de forma clara e transparente:
De onde vêm os produtos?
Nossos produtos são enviados diretamente de centros de distribuição internacionais, principalmente da Ásia, Europa e Estados Unidos, dependendo do item adquirido. Isso nos permite oferecer:
- Produtos diferenciados e exclusivos
- Preços mais competitivos
- Maior variedade de modelos e estilos
Prazo de entrega
O prazo de entrega é composto por duas etapas:
- Processamento do pedido: de 1 a 2 dias úteis
(tempo para separação, embalagem e despacho pelo fornecedor) - Transporte até o Brasil + entrega ao seu endereço:
em média de 15 a 35 dias corridos
Como funciona a entrega?
- As entregas são feitas pelos Correios ou por transportadoras parceiras.
- Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que é enviado por e-mail assim que o pedido é despachado.
- Você poderá acompanhar cada etapa da entrega até o recebimento.
Pedidos com mais de um produto
Se você comprar mais de um item:
- Eles podem ser enviados em pacotes separados
- Podem chegar em datas diferentes
- Cada pacote terá seu próprio código de rastreio
Isso é normal em compras internacionais.
Atrasos e imprevistos
Alguns fatores podem causar atrasos, como:
- Greves
- Períodos de alta demanda (Natal, Black Friday, etc.)
- Fiscalização alfandegária
- Problemas logísticos dos Correios ou transportadoras
Se seu pedido ultrapassar o prazo máximo estimado, nossa equipe dará total suporte para resolver.
Suporte ao cliente
